Директор нашей компании «Круст», Сергей Грибанов, дал экспертное интервью изданию «Известия», подробно рассказав о работе новой системы электронных сертификатов на технические средства реабилитации (ТСР), которая пришла на смену денежной компенсации с 1 января 2025 года.
В интервью Сергей Андреевич отметил ключевые преимущества системы для пользователей:
— Удобство и простота. Люди с инвалидностью получают возможность выбирать нужные ТСР, не тратя свои средства и не ожидая их возврата от Социального фонда.
— Прямой контакт с поставщиком. Клиенты могут прийти в офис компании, чтобы протестировать изделие и подобрать оптимальное решение именно для своих нужд.
— Развитие рынка и качества. Система стимулирует поставщиков расширять ассортимент, улучшать качество продукции и разрабатывать новый функционал, чтобы привлекать клиентов в условиях возросшей конкуренции. Сергей подчеркнул: «Рынок технических средств реабилитации стал значительно шире, чем раньше: растёт ассортимент, увеличивается количество участников рынка».
— Директор «Круст» также отметил ценность обратной связи от пользователей, которую компания получает, в том числе через службу технической поддержки в Telegram. Эти отзывы напрямую помогают нам совершенствовать нашу продукцию и сервис.
Говоря о вызовах новой системы, Сергей Грибанов обратил внимание на:
— Неполный учёт индивидуальных потребностей. Ассортимент может быть ограничен для некоторых уникальных нужд.
— Региональное неравенство. «Существуют региональные различия — средневзвешенные цены по аукционам отличаются в регионах. В связи с этим люди с одинаковой инвалидностью имеют неравные возможности получения ТСР в разных регионах».
— Технические барьеры. «Далеко не все люди с инвалидностью могут самостоятельно оформить онлайн-заявку». Особенно остро стоит проблема для незрячих пользователей, так как большинство платформ не адаптированы для них.
— Перспективы. Сергей Грибанов выразил уверенность, что система будет дорабатываться. Уже обсуждаются вопросы улучшения логистики для более быстрой доставки ТСР в отдаленные регионы и расширения перечня доступных средств. Особенно важна для «Круст» как российского производителя проработка Минпромторгом инструмента поддержки отечественных производителей ТСР при реализации товара по электронным сертификатам. «Это будет отличным нововведением. Надеемся, что в скором времени появятся новые правовые нормы в данном направлении», — отметил Грибанов.
Полную версию интервью, где подробно рассматриваются достоинства, текущие сложности и перспективы новой системы электронных сертификатов, вы можете прочитать на сайте «Известий».
Источник: iz.ru
Фото: freepik: nensuria
